Politique de Confidentialité

Chez FRESH & PROPRE, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons uniquement les données que vous nous communiquez volontairement via notre formulaire de contact, notamment :

• Votre nom et prénom (ou nom du logement)
• Votre adresse e-mail
• Les détails de votre demande (type de logement, gestion du linge, message libre)

2. Utilisation de vos données

Les informations collectées sont utilisées exclusivement dans le but de :

• Répondre à vos demandes de devis et vous recontacter.
• Organiser nos prestations de ménage et de conciergerie.
• Assurer le suivi de la relation client.

3. Protection et sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Notre formulaire est sécurisé et vos données restent strictement confidentielles.

4. Partage de données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, échangées ou louées à des tiers. Elles sont uniquement accessibles à l'équipe interne de FRESH & PROPRE dans le cadre de nos missions.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter en nous envoyant un message via notre formulaire de contact.

6. Cookies et traceurs

Notre site peut utiliser des cookies basiques (comme le pixel TikTok) à des fins statistiques pour comprendre comment nos visiteurs interagissent avec le site et améliorer nos services.

Dernière mise à jour : Août 2026